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Entenda como o crescimento da conectividade digital trouxe novas oportunidades para criminosos aplicarem golpes online e por telefone
Nos últimos anos, o acesso à internet e aos dispositivos digitais cresceu de forma significativa no Brasil, inclusive entre o público 60+. Com smartphones, redes sociais, aplicativos bancários e comunicadores instantâneos cada vez mais presentes no dia a dia, surgem também novas vulnerabilidades. Os golpistas, atentos a essa transformação, adaptaram seus métodos, aproveitando-se da facilidade de contato remoto para enganar ou manipular pessoas.
Hoje, não é mais necessário um contato físico para que criminosos causem prejuízos. Uma simples mensagem via WhatsApp, um e-mail ou uma ligação telefônica já podem ser o ponto inicial de uma fraude. Golpes que antes pareciam distantes agora chegam com naturalidade até dentro das nossas casas, exigindo atenção redobrada.
Por que as pessoas com mais de 60 anos são frequentemente alvo desses golpes virtuais e como isso acontece?
Pessoas a partir de 60 anos tornaram-se um dos principais alvos desses crimes pela confiabilidade que normalmente demonstram ao lidar com os outros, além de estarem redescobrindo o mundo digital em um ritmo diferente dos mais jovens. Muitos ainda estão se adaptando às regras não escritas da segurança online, o que pode ser explorado por golpistas.
Além disso, os criminosos costumam agir com pressa, pressionando, inventando urgências — como ligações dizendo que um parente está em apuros ou que é necessário confirmar dados bancários imediatamente. Utilizam nomes e informações reais obtidas nas redes sociais para dar credibilidade às histórias que contam. O objetivo? Confundir, gerar medo ou empatia, impedindo uma análise mais racional da situação.
Panorama atual dos principais tipos de fraudes eletrônicas direcionadas ao público sênior no Brasil
Entre os golpes mais comuns hoje estão o famoso “golpe do WhatsApp clonado”, onde um criminoso se passa por um familiar pedindo dinheiro emprestado. Há também as falsas centrais de banco, que ligam informando sobre uma suposta fraude em sua conta e solicitam dados bancários ou senhas. Outro golpe frequente é o das falsas promoções ou benefícios do INSS enviados via mensagem.
Muitos desses golpes têm aparência bastante profissional, com logotipos de empresas conhecidas, números de telefone parecidos com os reais e até vozes treinadas para parecerem confiáveis. Isso faz com que até os mais cuidadosos possam, eventualmente, duvidar da própria desconfiança.
A importância de se manter informado, adotando medidas simples de prevenção para continuar aproveitando a tecnologia com segurança
A boa notícia é que todos esses golpes podem ser evitados com informação e pequenas mudanças de hábito. Duvidar de mensagens que exigem pressa, confirmar com familiares por outros meios, nunca divulgar senhas pelo telefone ou internet e manter os aplicativos e dispositivos atualizados são atitudes que fazem toda a diferença.
O mundo digital oferece inúmeros benefícios, desde se comunicar com filhos e netos até acessar serviços bancários de forma prática, mas como em qualquer outro ambiente, é necessário estar atento. Informar-se, conversar com amigos sobre os golpes do momento e adotar boas práticas transforma a tecnologia em uma ferramenta segura, aliada da liberdade e da autonomia.
Principais Golpes Virtuais e por Telefonema que Atingem o Público 60+
Golpes por WhatsApp e aplicativos de mensagem: clonagem de número e pedidos falsos por transferência
Um dos métodos mais comuns usados por golpistas atualmente é a clonagem do número de WhatsApp. O criminoso se passa por um contato próximo — como filho, filha, neto ou amigo — e envia mensagens pedindo transferências bancárias urgentes. Muitas vezes, a mensagem vem acompanhada de desculpas como “tive um problema com o celular” ou “estou em uma emergência”. Esses golpes funcionam porque falam diretamente com os sentimentos e o senso de urgência das pessoas. Para se proteger, evite fazer transferências sem confirmar a veracidade do pedido, de preferência entrando em contato por telefone com a pessoa, ou consultando familiares.
Ligações falsas de bancos e instituições: como identificar e não cair em armadilhas de dados bancários
O telefone ainda é uma ferramenta poderosa usada por golpistas. Pessoas 60+ são frequentemente abordadas com ligações supostamente feitas por bancos ou operadoras de cartão de crédito. Nestes contatos, o golpista diz ter detectado uma transação suspeita e solicita que a vítima confirme seus dados ou faça um “procedimento de segurança”. Esse procedimento geralmente envolve repassar número do cartão, senhas ou até permitir o acesso remoto ao celular. Lembre-se: bancos de verdade jamais pedem esse tipo de informação por telefone. Ao receber esse tipo de ligação, desligue imediatamente e entre em contato direto com o número oficial da instituição.
Phishing por e-mail e SMS: mensagens falsas que tentam enganar solicitando cliques e informações pessoais
Você recebe um e-mail ou mensagem de texto alertando sobre uma compra que você não reconhece, um prêmio incrível que você ganhou ou uma pendência no CPF. Parece urgente, mas na verdade é uma armadilha. Esse tipo de golpe, chamado de phishing, tem como objetivo fazer com que você clique em um link malicioso, que pode roubar suas informações ou instalar vírus no celular ou computador. Uma boa dica para fugir destes golpes é nunca clicar diretamente em links de mensagens recebidas. Sempre vá direto ao site da empresa — digitando o endereço manualmente — e confirme se a informação procede.
Falsos técnicos ou suporte remoto: golpistas que se passam por especialistas para enganar e acessar dispositivos
Outra prática comum entre golpistas é se passar por técnicos de informática, operadoras de telefonia ou até pelo “suporte da Microsoft”. Com abordagem educada e convincente, eles dizem que precisam resolver um problema urgente no seu computador ou celular e solicitam que você instale um programa para dar “acesso remoto”. O problema é que, ao fazer isso, você entrega o controle total do seu dispositivo nas mãos do criminoso. Evite aceitar esse tipo de ajuda por telefone. Empresas sérias não oferecem suporte técnico dessa maneira, e se houver dúvida, consulte um parente ou profissional de confiança antes de tomar qualquer ação.
Dicas Práticas para Evitar Golpes e Proteger seus Dados
Nunca compartilhe senhas ou códigos de segurança com terceiros, mesmo que pareçam ser de confiança
Golpistas podem se passar por funcionários de bancos, empresas conhecidas ou até familiares. Eles ligam, mandam mensagens ou e-mails solicitando códigos de verificação ou senhas, muitas vezes com urgência. Lembre-se: nenhuma empresa séria pede essas informações por telefone ou aplicativo. Ao receber esse tipo de pedido, encerre a conversa imediatamente.
Mantenha suas senhas em locais seguros e, se possível, use gerenciadores de senhas confiáveis. Para garantir ainda mais segurança, crie senhas diferentes para cada serviço e evite datas comemorativas ou nomes de familiares — informações que podem ser facilmente descobertas.
Como verificar a autenticidade de contatos suspeitos: ligações, e-mails e mensagens
Desconfie sempre de ligações inesperadas, mensagens oferecendo prêmios ou pedindo dados pessoais. Ao receber esse tipo de contato, nunca clique em links nem forneça informações.
Quer saber se é de fato o seu banco ligando? Desligue e ligue diretamente para o número oficial, aquele que está no verso do seu cartão. Em e-mails, verifique o endereço do remetente: letras trocadas, domínios estranhos e erros de português são sinais de alerta. Nas mensagens de aplicativos como WhatsApp, observe o tom: se parecer urgente ou pressionar você para tomar uma decisão imediata, desconfie.
Utilize antivírus, bloqueadores de chamadas e configure duplo fator de autenticação nos apps principais
Para evitar golpes virtuais, é essencial manter seu celular e computador protegidos. Instale antivírus confiáveis e mantenha-os atualizados. Eles ajudam a bloquear sites maliciosos e a detectar aplicativos perigosos.
Configure o duplo fator de autenticação (2FA) nos aplicativos bancários, redes sociais e e-mails. Essa camada extra de segurança impede que golpistas acessem seus dados mesmo que consigam sua senha.
Também é recomendável instalar aplicativos que identificam ligações suspeitas e bloqueiam chamadas de números conhecidos por aplicar golpes por telefonema.
Atualize regularmente seus conhecimentos em fontes confiáveis e compartilhe alertas com amigos e familiares 60+
Estar bem informado é uma das melhores formas de se prevenir. Muitos órgãos públicos, bancos e empresas oferecem canais de informação atualizados com os principais golpes virtuais e por telefonema atualmente em circulação.
Além disso, compartilhar essas informações com sua rede de amigos e familiares 60+ é uma excelente maneira de criar uma rede de proteção. Sempre que souber de um novo golpe ou tentativa suspeita, converse com quem você confia. Essa troca de informações fortalece a segurança de todos e evita que mais pessoas caiam em armadilhas.
Perguntas Frequentes (FAQ)
Como saber se estou sendo vítima de um golpe por telefone ou internet?
Fique atento a sinais comuns: ligações urgentes que pedem para transferir dinheiro, mensagens dizendo que você ganhou prêmios sem ter participado de promoções ou e-mails solicitando seus dados pessoais. Golpistas costumam criar situações de emergência para assustar e forçar decisões rápidas. Desconfie sempre de quem pressiona você a “resolver algo agora” ou que pede seus dados bancários por telefone ou pela internet. Uma boa dica é: desligue, respire fundo e peça ajuda de alguém de confiança antes de tomar qualquer ação.
É seguro clicar em links que recebo por SMS ou mensagens nos aplicativos?
Não. Mesmo que pareçam mensagens de bancos, lojas conhecidas ou órgãos oficiais, evite clicar em links recebidos por SMS, WhatsApp ou outros aplicativos. Golpes virtuais muitas vezes usam mensagens bem elaboradas para enganar. Se o remetente não é conhecido ou o conteúdo parece suspeito, o melhor a fazer é apagar a mensagem. Se tiver dúvidas, acesse o site oficial da empresa ou instituição digitando o endereço diretamente no seu navegador.
O que devo fazer se passei meus dados por engano?
Se você compartilhou dados como CPF, número de cartão, senhas ou códigos de segurança, procure ajuda imediatamente. Ligue para seu banco, bloqueie cartões e troque senhas. Em seguida, registre um boletim de ocorrência na delegacia, preferencialmente especializada em crimes virtuais. Ficar em silêncio apenas facilita a vida do golpista. Quanto mais rápido agir, menores são os riscos.
Existe algum canal oficial para denunciar tentativas de golpe?
Sim. Você pode registrar denúncias pelo site www.gov.br/seguranca, no canal do Procon do seu estado ou na delegacia mais próxima. Outra opção é o site do SaferNet (www.safernet.org.br), que aceita denúncias anônimas de crimes virtuais. Boletins de ocorrência também podem ser feitos pela Delegacia Eletrônica, dependendo do seu estado. Denunciar é uma forma eficaz de combater esse tipo de crime e proteger outros brasileiros, especialmente da comunidade 60+.
Conclusão
A tecnologia deve estar a favor da sua tranquilidade: com atenção e informação, todo 60+ pode navegar com segurança
A internet e os meios digitais trazem benefícios incríveis, especialmente para quem tem mais de 60 anos e quer se manter conectado com a família, amigos e o mundo. No entanto, estar informado é fundamental. Conhecer os principais golpes virtuais e golpes por telefonema é o primeiro passo para não cair em golpes. Com calma, atenção e boas fontes de informação, é possível aproveitar o melhor da tecnologia sem abrir espaço para riscos.
Não se trata de medo, e sim de empoderamento digital por meio da prevenção e do conhecimento
O objetivo não é gerar desconfiança excessiva ou alarmismo, mas sim oferecer ferramentas para que você se sinta seguro. Prevenir é se empoderar. O conhecimento é o maior aliado da proteção online. Aprender a identificar sinais de alerta, desconfiar de promessas “imperdíveis” e fugir de pressões por dados ou transferências rápidas são atitudes que fazem toda a diferença. Você tem toda capacidade para lidar com o mundo digital com sabedoria.
Reforce os cuidados, mantenha suas redes seguras e ajude outros da sua rede a também se protegerem
Tome medidas simples: use senhas fortes, não clique em links suspeitos, atualize seus dispositivos periodicamente e converse com familiares sobre mensagens ou chamadas estranhas. Além disso, ao aprender essas dicas para fugir dos golpes, compartilhe com pessoas próximas. Muitos 60+ ainda não sabem identificar armadilhas digitais – sua ajuda pode poupá-los de prejuízos e muita dor de cabeça.
Combater os golpes virtuais é dever de todos: compartilhe este conteúdo com quem precisa saber dessas dicas
Proteger-se e proteger os outros é um ato de cuidado coletivo. Quanto mais pessoas estiverem alertas, menores serão as chances de sucesso para quem tenta enganar. Envie este conteúdo para amigos, grupos de mensagens ou em redes sociais. Um gesto simples pode fazer muita diferença. E lembre-se: informação é proteção, e o conhecimento é a melhor maneira de garantir sua tranquilidade no mundo digital.
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